🔄 Migración a móvil gestionado
Estás pasando de un móvil ‘no gestionado’ a uno ‘gestionado’. Tal vez te preguntes: ¿qué significa eso? Buena pregunta.
Un dispositivo gestionado es uno gestionado por TechOps, lo que nos permite regular la seguridad y dar soporte. Está protegido contra amenazas, tiene la configuración adecuada y solo incluye las apps que realmente necesitas.
Tu nuevo móvil:
Se configura más rápido
Viene con las apps necesarias preinstaladas (y sin basura)
Puede bloquearse o borrarse de forma remota si se pierde o lo roban
En resumen: más seguro para los datos de los clientes y más fácil para ti. Tendrás el mismo acceso que antes, solo que más protegido.
Sigue este video o los pasos a continuación:
Parte 1: Configura tu nuevo móvil
Si tienes algún problema durante el proceso, intenta reiniciar el móvil y seguir las instrucciones de nuevo. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico en Slack en el canal #techops-help, o mediante email en techops-help@octopusenergy.group. Preferiblemente en inglés, pero en última instancia puedes preguntar en español y lo traduciremos!
1. Enciende tu móvil y conéctate al wifi
- Enciende el teléfono y sigue las instrucciones de configuración hasta llegar a la pantalla “Elegir una red Wi-Fi”.
❗️Si te aparece la opción de usar otro dispositivo para configurarlo, selecciona “Configurar manualmente”.
- Conéctate a una red Wi-Fi estable (no podrás continuar usando solo los datos móviles de tu SIM).
⚠️ Nota: Si no tienes ninguna red Wi-Fi disponible, puedes usar el hotspot o los datos móviles de tu móvil personal, pero recomendamos encarecidamente que te conectes al Wi-Fi.
2. Revisa datos y privacidad
Una vez conectado al wifi, verás un mensaje que dice: “Este dispositivo pertenece a tu organización.” O sea, cuídalo bien y, si decides embarcarte hacia nuevos horizontes, acuérdate de devolverlo.
🔒 Nota de privacidad: Como es un dispositivo de empresa, podemos acceder a él para instalar apps y gestionar permisos, pero no te preocupes -- no estamos espiándote.
- Sigue las instrucciones en pantalla, incluyendo aceptar los servicios de Google (datos de ubicación, diagnósticos, etc.).
📌 Importante: Si no ves la pantalla que indica que el dispositivo pertenece a la organización, contáctanos inmediatamente. Puede que el dispositivo no esté registrado correctamente.
3. Instala las apps de trabajo e inicia sesión con Okta
Sigue las instrucciones en pantalla:
Configura un bloqueo de pantalla con un PIN de 6 dígitos
Toca en “Instalar apps de trabajo” para descargarlas automáticamente
Inicia sesión con Okta usando tu correo y contraseña de Okta: Deberías haber recibido un email para activar tu cuenta y establecer tu contraseña. Si no la recuerdas o te aparece un error de “No se puede iniciar sesión”, tendrás que pedir un reinicio. Contacta con nosotros en #techops-help.
📌 Importante: Al iniciar sesión en Okta, NO pulses el botón “Sign in with Okta FastPass”. Si lo haces por error, tendrás que reiniciar el teléfono y volver a intentarlo (para reiniciarlo, pulsa el botón lateral de encendido y el de bajar volumen al mismo tiempo).
Una vez hayas iniciado sesión, llegarás a la pantalla de inicio. Voilà.
⚠️ Nota: Si te quedas atascado en la pantalla morada que dice “Configuración en curso…”, por favor contacta con nosotros en #techops-help
4. Inicia sesión en Google Chrome y configura la sincronización
❗️Este paso es crucial y debe hacerse al principio del proceso.
⚠️ Nota: En Octopus damos prioridad a los productos de Google. Eso significa que si existe una opción de Google para algo (como correo, calendario o llamadas), usaremos esa.
Abre Chrome y selecciona “Añadir cuenta al dispositivo” (o en inglés "Add account to device)
Usa tu usuario y contraseña de Okta para iniciar sesión
Sigue los pasos para activar la sincronización de Google Chrome ("Google Chrome Sync"). Esto guardará tus contraseñas, historial y marcadores, y así podrás recuperarlos fácilmente si cambias de dispositivo.
Parte 2: Configura Okta Verify en tu nuevo móvil
En tu móvil antiguo, abre la app de Okta Verify
Pulsa en tu cuenta, desplázate hacia abajo y toca Añadir cuenta a otro dispositivo
Autentícate con Touch ID o tu contraseña para generar un código
Ahora, en tu nuevo móvil, abre la app de Okta Verify
Pulsa Añadir cuenta desde otro dispositivo
Permite el uso de Bluetooth
Pulsa en Escanear código QR
Permite a Okta Verify usar la cámara y escanea el código QR que aparece en tu antiguo móvil
Espera a que se conecte y luego, en tu nuevo móvil, introduce el PIN que aparece en el antiguo
En tu nuevo móvil, pulsa Entendido ('got it') y permite las notificaciones
Activa la confirmación con bloqueo de pantalla
¡Hecho!
¿Tienes problemas con Okta verify? Consulta esta guía 🔧
Si tienes dudas o dificultades, contáctanos en #techops-help o mediante email en techops-help@octopusenergy.group. Recuerda: preferiblemente en inglés, pero en última instancia puedes preguntar en español y lo traduciremos!
1 reply
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Everything is in Spanish?